Pipedrive ou HubSpot ? Ces deux CRM sont très souvent comparés par les PME, mais ils ne répondent pas au même besoin. Ce comparatif vous aide à choisir selon votre situation.
Notre méthode : pages tarifs et documentation des deux éditeurs, consultées le 16 septembre 2026. Nous n'avons pas déployé ces outils dans une équipe : nous comparons ce qu'ils proposent.
Deux philosophies différentes
Pipedrive est un CRM de vente. Tout est organisé autour du pipeline : faire avancer les affaires et ne rater aucune relance.
HubSpot est une plateforme plus large qui réunit ventes, marketing et service client. Le CRM en est le socle, et l'on ajoute des « Hubs » selon ses besoins.
Cette différence explique la plupart des écarts ci-dessous.
Comparatif des fonctionnalités
Pipeline commercial
Pipedrive a construit son produit autour de la vue pipeline : les affaires se déplacent d'étape en étape, avec la prochaine action toujours visible.
HubSpot propose aussi un pipeline visuel, intégré dans une plateforme plus vaste.
Avantage : Pipedrive, pour une équipe centrée sur la vente.
Marketing
HubSpot dispose d'un Marketing Hub complet : e-mailing, formulaires, pages d'atterrissage, automatisation marketing.
Pipedrive propose une extension payante, Campaigns, pour les campagnes e-mail, avec un périmètre plus réduit.
Avantage : HubSpot.
Automatisations
Pipedrive : automatisations et séquences d'e-mails à partir du plan Growth.
HubSpot : automatisations plus poussées sur les offres Pro et Entreprise.
Avantage : Pipedrive pour démarrer simplement, HubSpot pour des scénarios complexes.
Service client
HubSpot propose un Service Hub (tickets, base de connaissances).
Pipedrive n'a pas de module de tickets : il faut un outil tiers.
Avantage : HubSpot.
Intégrations
Pipedrive annonce plus de 500 intégrations. HubSpot dispose d'une place de marché très fournie. Les deux se connectent à Gmail et Outlook.
Comparatif des tarifs (septembre 2026)
Pipedrive (par utilisateur/mois, facturation annuelle, hors TVA)
| Plan | Prix | En bref |
|---|---|---|
| Lite | 14 € | Pipeline, contacts, applications mobiles |
| Growth | 39 € | Synchronisation e-mail, automatisations, séquences |
| Premium | 59 € | Prospection, documents, projets inclus |
| Ultimate | 79 € | Sécurité avancée, support renforcé |
Essai gratuit de 14 jours sur le site de Pipedrive (30 jours via le lien partenaire de cette page). Source : tarifs Pipedrive.
HubSpot Sales Hub
| Offre | Prix | À savoir |
|---|---|---|
| Outils gratuits | 0 € | Jusqu'à 2 utilisateurs et 1 000 contacts |
| Starter | À partir de 20 €/licence/mois | Offre de lancement à 7 € affichée en septembre 2026 |
| Pro | À partir de 90 à 100 €/licence/mois | Onboarding obligatoire de 1 470 € |
| Entreprise | À partir de 150 €/licence/mois | Onboarding obligatoire de 3 420 € |
Sources : outils gratuits HubSpot, tarifs Sales Hub.
Exemple pour 5 commerciaux sur un an
- Pipedrive Growth : 5 × 39 € × 12 = 2 340 € HT
- HubSpot Sales Hub Pro (hypothèse basse à 90 €) : 5 × 90 € × 12 = 5 400 €, plus 1 470 € d'onboarding, soit 6 870 € la première année
Les tarifs HubSpot varient selon l'engagement et les offres du moment : demandez un devis pour votre cas.
Le récapitulatif
| Besoin | Le mieux placé |
|---|---|
| Suivi des affaires au quotidien | Pipedrive |
| Démarrer sans budget | HubSpot (gratuit jusqu'à 2 utilisateurs) |
| Marketing automation | HubSpot |
| Service client intégré | HubSpot |
| Budget prévisible pour une équipe de vente | Pipedrive |
Verdict selon votre profil
Choisissez Pipedrive si :
- vous avez une équipe commerciale B2B avec un cycle de vente structuré ;
- votre priorité est de suivre et conclure des affaires ;
- vous voulez un outil simple et un budget facile à anticiper.
Choisissez HubSpot si :
- vous voulez réunir marketing, ventes et service client sur une seule plateforme ;
- vous démarrez avec une petite équipe et voulez commencer gratuitement ;
- vous avez un budget pour les offres Pro quand vos besoins grandissent.
Migration
Les deux outils permettent d'importer des contacts et des affaires depuis un fichier CSV ou Excel, et s'intègrent à Gmail et Microsoft 365. Prévoyez un nettoyage de vos données avant toute migration.
Conclusion
Pipedrive et HubSpot ne répondent pas au même besoin. Pour une PME qui veut avant tout mieux vendre, Pipedrive est le choix le plus direct. Pour une PME qui veut piloter marketing, ventes et support au même endroit, HubSpot est plus complet, avec un budget à anticiper.
Le plus simple est d'essayer les deux : l'essai gratuit de Pipedrive et la version gratuite de HubSpot permettent de comparer avec vos propres données.
Pour aller plus loin : notre avis détaillé sur Pipedrive et notre comparatif des CRM pour PME.
Tarifs relevés le 16 septembre 2026. Le lien Pipedrive de cette page est un lien affilié.